ikona-pozice-head_receptionist

← Zpět

Front Office Manager – mezinárodní hotelový řetězec, Praha

Praha
Hledáte příležitost, kde můžete uplatnit své zkušenosti z hotelového segmentu a stát se klíčovou osobností mezinárodního hotelového řetězce v samém srdci Prahy? Připojte se do týmu jako Front Office Manager a podílejte se na poskytování služeb, které hosté nezapomenou.
Jazykové dovednosti
anglický jazyk

Náplň práce:

  • Řízení úseku Front Office,
  • vedení, školení a motivace týmu recepčních, zajištění jejich profesionálního růstu,
  • aktivní přítomnost během check-in a check-out hostů,
  • správa rozpisu směn, kontrola docházky a evidence pracovní doby,
  • osobní vítání VIP hostů a zajištění jejich maximální spokojenosti,
  • řešení nestandardních situací, reklamací a zajištění efektivní komunikace s ostatními odděleními hotelu,
  • kontrola kvality služeb a implementace zpětné vazby od hostů z online recenzí.

Požadujeme:

  • Prokazatelné zkušenosti (min. 3 roky) na podobné pozici v hotelnictví (luxury hotel nebo 5* hotel),
  • vynikající organizační a komunikační schopnosti,
  • schopnost vést tým k dosažení nejvyšších standardů zákaznického servisu, 
  • zahraniční praxe výhodou,
  • vysokoškolské vzdělání výhodou,
  • znalost hotelových systémů (např. MEWS) a práce s MS Office,
  • plynulou znalost anglického jazyka (další jazyk výhodou),
  • flexibilitu a odolnost vůči stresu.

Nabízíme:

  • Práci v prestižním mezinárodním hotelu v centru Prahy, který je součástí mezinárodního řetězce,
  • možnost profesního rozvoje a účast na mezinárodních školeních,
  • práce po-pá, 8 hod denně s občasnými víkendovými směnami.
  • motivující finanční ohodnocení,
  • benefity zahrnující zaměstnanecké slevy, multisport kartu a příspěvek na vzdělávání,
  • příležitost být součástí profesionálního týmu, který se stará o výjimečné zážitky hostů.

Máte-li zájem o tuto výzvu a splňujete požadavky, zašlete nám svůj životopis na email: job@dream-job.cz.

Zaujala vás tato pracovní pozice?

Svůj životopis nám můžete zanechat právě teď!